V-ați înscris la Office 365 Home sau Personal și doriți să anulați abonamentul acum? Doriți să împiedicați Microsoft să reînnoiască automat abonamentul Office 365 Home sau Personal? În acest ghid vom vedea cum să anulați abonamentul Office 365 și să dezactivați reînnoirea automată pentru contul dvs. Office 365.
Dezactivați reînnoirea automată a Office 365
Dacă v-ați abonat la una dintre edițiile Office 365, probabil că știți că abonamentul dvs. va fi reînnoit automat la sfârșitul termenului dvs. de abonament utilizând același card de credit pe care l-ați utilizat pentru a vă abona la Office 365.
De exemplu, dacă v-ați abonat la 12 luni, Microsoft va reînnoi automat abonamentul la sfârșitul celei de-a 12-a luni, iar cardul dvs. de credit va fi debitat pentru aceleași date, cu excepția cazului în care cardul a expirat sau nu are un echilibru suficient pentru reînnoire.
Microsoft trimite un e-mail cu o lună înainte de data reînnoirii pentru a permite abonaților să facă modificările necesare în contul lor pentru a anula abonamentul sau a dezactiva reînnoirea automată.
Anulați abonamentul sau dezactivați reînnoirea automată
Cei care doriți să anulați abonamentul sau să dezactivați reînnoirea automată a Office 365 pot urma instrucțiunile de mai jos pentru a efectua modificările necesare în contul dvs.
Notă 1: Puteți continua să instalați Office 365 chiar și după anularea abonamentului, dar nu veți putea edita fișiere. Cu toate acestea, veți putea să deschideți documente și să le imprimați.
NOTĂ 2: În conformitate cu Microsoft, acesta va restitui plata inițială pentru abonament sau reînnoire, cu condiția să anulați abonamentul în timpul primei perioade de 30 de zile. Dacă doriți o rambursare, vă solicităm să contactați serviciul de asistență pentru clienți Microsoft o dată pentru a verifica același lucru.
Pasul 1: Mergeți la această pagină de Office și conectați-vă la contul dvs. Office.
Pasul 2: Sub secțiunea Gestionați contul, dați clic pe butonul numit Gestionați contul pentru a deschide același lucru.
Pasul 3: În pagina Gestionați contul, sub secțiunea Plăți și facturare, puteți vedea metoda dvs. de plată și modificați metoda de plată. Aici puteți să dați clic pe linkul etichetat Dezactivați reînnoirea automată sau Anulați abonamentul .
Dacă faceți clic pe Dezactivați reînnoirea automată, opriți reînnoirea automată, ceea ce înseamnă că abonamentul dvs. Office 365 nu va fi reînnoit automat când este necesar. De exemplu, dacă următoarea dată de reînnoire este 01/01/2016, atunci nu va fi reînnoită automat în acea zi. Aceasta este opțiunea ideală în comparație cu anularea abonamentului, dat fiind că ați plătit pentru aceasta.
Dacă faceți clic pe Anulare Abonament vă permite să anulați abonamentul, dar veți putea să utilizați în continuare instalarea Office 365 în modul de funcționalitate redusă, ceea ce înseamnă că veți putea deschide și imprima documentele, dar nu vă va permite să editați documentele.
După ce faceți clic pe opriți reînnoirea automată, veți vedea următoarea pagină în care trebuie să faceți clic pe Dezactivați reînnoirea automată pentru a împiedica Microsoft să reînnoiască automat abonamentul dvs. Office 365 la sfârșitul termenului.
Sau
Dacă faceți clic pe Anulați abonamentul, veți vedea următoarea pagină prin care vi se cere să selectați un motiv pentru decizia dvs. de a anula abonamentul. Selectați un motiv, faceți clic pe butonul Următorul și, în final, dați clic pe Continuați (și nu Continuați abonamentul) la anularea abonamentului.
Sper că acest lucru vă ajută!
